Ja auf jeden Fall! Schreibe mir dafür eine E-Mail an twinmade@web.de.

Ja, wir bieten auch personalisierten Schmuck an! Melde dich dafür gern per E-Mail an twinmade@web.de (twinmade@web.de)oder über das Kontaktformular.

Unser Schmuck aus 925er Silber ist grundsätzlich wasserfest, das heißt: Ein bisschen Wasser, z. B. beim Händewaschen oder Duschen, schadet ihm nicht sofort. Allerdings kann Silber mit der Zeit anlaufen, vor allem durch Kontakt mit Feuchtigkeit, Schweiß, Parfüm oder Luft. Um deinen Schmuck möglichst lange schön zu halten, empfehlen wir: – beim Duschen, Baden oder Sport lieber ablegen – trocken und luftdicht aufbewahren (z. B. im Schmuckbeutel) – regelmäßig mit dem beigelegten Poliertuch polieren So bleibt dein Silber lange glänzend und schön!

Das tut uns sehr leid zu hören! Bitte sende uns eine E-Mail an twinmade@web.de oder nutze unser Kontaktformular, idealerweise mit einem Foto des Schadens und deiner Bestellnummer. In den meisten Fällen kann Anna den Schmuck kostenfrei für dich reparieren!

Keine Sorge, das kann bei Schmuck ganz normal sein – vor allem, wenn er mit Luft, Feuchtigkeit oder Hautpflegeprodukten in Kontakt kommt. Du kannst ihn ganz einfach wieder zum Glänzen bringen: 1: Nutze das beiliegende Poliertuch, um leichte Verfärbungen vorsichtig wegzupolieren. 2: Alternativ kannst du etwas Zahnpasta auf ein weiches Tuch geben und den Schmuck damit vorsichtig reinigen. Danach gründlich mit Wasser abspülen und gut abtrocknen.

Das ist natürlich ärgerlich, aber kein Problem! Du kannst den Ring innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken und in eine andere Größe umtauschen. Schreib uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail an twinmade@web.de, und wir helfen dir gerne weiter.

Ja, ein Umtausch des Schmucks ist grundsätzlich möglich. Bitte beachte dabei die jeweiligen Bedingungen.

Alle Informationen zur Rückgabe und zu den geltenden Fristen findest du auf unserer Webseite im Bereich AGB / Stornierung.

So ermittelst du ganz einfach deine Ringgröße: 1. Nimm ein Stück Faden oder einen schmalen Papierstreifen und wickel ihn um den Finger, an dem du den Ring tragen möchten. 2. Markiere die Stelle, an der sich das Ende überlappt. 3. Messe die Länge vom Anfang bis zur Markierung mit einem Lineal – das ist der Innenumfang deines Fingers in Millimetern. 4. Der gemessene Umfang entspricht direkt deiner Ringgröße in deutschen Größen (z. B. 54 mm = Ringgröße 54). Tipp: Miss am besten abends, wenn deine Finger etwas größer sind, und achte darauf, dass der Ring bequem über das Fingergelenk passt.